Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng VB77

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và VB77 ("Công ty", "chúng tôi"). Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng vb77.online.

Điều khoản này được áp dụng song song và bổ sung cho Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm của vb77. Trong trường hợp có xung đột giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định khác rõ ràng bằng văn bản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vb77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. VB77 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình chỉ được phép duy trì một tài khoản vb77 tại một thời điểm.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của bạn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách cấm cờ bạc tự nguyện hoặc bắt buộc tại bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

3.1 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình – bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu kích hoạt). VB77 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào – email, điện thoại hay chat. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ của vb77.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

VB77 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu gồm: CCCD/CMND (cả hai mặt), ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

3.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc tài chính nào trong liên tục 12 tháng. Vb77 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau thời gian trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4.1 Quy định nạp tiền

VB77 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản và phương thức thanh toán mang tên chính bạn. Vb77 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và hoàn trả giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền thắng cược và tiền nạp chỉ được rút về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–24 giờ tùy cấp bậc tài khoản. Thành viên High Roller được ưu tiên xử lý trong 5–15 phút. VB77 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào vượt 50.000.000 ₫.

Tất cả các chương trình tiền thưởng tại vb77 được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng ưu đãi, đăng tải tại trang Tiền thưởng. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho mọi ưu đãi trừ khi có quy định riêng khác.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị cược thực tế đặt qua game, không tính các cược triệt tiêu nhau hoặc cược theo chiến lược lách thưởng.
• VB77 có quyền hủy bất kỳ ưu đãi nào và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng hệ thống.
• Ưu đãi chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc bán cho bên khác.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chính thức, điều khoản đăng tải trên website vb77.online sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

Tất cả trò chơi trên nền tảng vb77 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được ghi nhận bởi hệ thống.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.) trong quá trình chơi, vb77 sẽ áp dụng chính sách sau:

• Nếu lỗi xảy ra trước khi kết quả ván được xác định: giao dịch cược sẽ bị hủy và tiền cược hoàn lại đầy đủ vào tài khoản.
• Nếu kết quả đã được xác định và ghi nhận bởi server: kết quả đó được coi là hợp lệ bất kể sự cố hiển thị phía người dùng.
• Mọi tiền thắng do lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai có thể bị thu hồi sau khi điều tra xác nhận.

VB77 không chịu trách nhiệm về các kết quả không như mong muốn do người dùng hiểu sai luật chơi. Hệ thống luật của từng game được mô tả đầy đủ trong phần hướng dẫn tích hợp ngay trong game – bạn nên đọc kỹ trước khi đặt tiền thật.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của vb77:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả qua VPN, thiết bị khác hay thông tin người thân).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả game hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện cược đối nghịch giữa các tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác nhằm trục lợi ưu đãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc can thiệp vào quá trình xác minh KYC.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vb77 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống kỹ thuật của vb77.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ – bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất thu nhập, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại tinh thần.

VB77 cam kết duy trì tính khả dụng của nền tảng 24/7 nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn tuyệt đối. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước các kỳ bảo trì theo lịch và xử lý nhanh nhất có thể các sự cố phát sinh ngoài kế hoạch. Trong thời gian bảo trì, các giao dịch chưa hoàn tất sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của vb77 đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

VB77 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát cho tất cả người dùng, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, chế độ thực tế ảo (chơi thử không tiền thật) và tính năng tự loại khỏi nền tảng.

Tính năng tự loại (Self-Exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, quyết định tự loại không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn – kể cả khi bạn yêu cầu mở khóa trước hạn.

Nếu bạn nhận thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, công việc hay tài chính, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ vb77 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vb77 qua email support@vb77.online. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

VB77 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, theo yêu cầu của cơ quan quản lý, hoặc khi có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tạm giữ trong quá trình điều tra và hoàn trả nếu không có vi phạm được xác nhận.

VB77 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua: thông báo trên website, email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Phiên bản cập nhật mới nhất sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ vb77.online/terms-conditions với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hoặc dịch vụ của vb77 vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@vb77.online
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website vb77.online
• Trang FAQ: Câu hỏi thường gặp

VB77 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được xử lý dựa trên dữ liệu máy chủ – bản ghi server luôn được coi là bằng chứng chính thức trong mọi trường hợp. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, cả hai bên có thể yêu cầu phân xử bởi tổ chức trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của vb77.